Cookie là tệp văn bản nhỏ được trình duyệt lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Cookies giúp website ghi nhớ bạn (đăng nhập, giỏ hàng), giữ phiên an toàn và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.
Chính sách này giải thích loại cookie Tavigo sử dụng và cách bạn quản lý chúng. Áp dụng cho mọi sản phẩm và dịch vụ trực tuyến của Tavigo.
Hiệu lực: 22/05/2026.
Đăng nhập an toàn
Giữ phiên đăng nhập, tự động làm mới phiên, ngăn chặn chiếm phiên trái phép.
Giỏ hàng
Lưu sản phẩm bạn chọn xuyên trang mà không cần đăng nhập trước.
Tuỳ chọn cá nhân
Ngôn ngữ, giao diện và các tuỳ chọn được ghi nhớ giữa các phiên.
Bảo mật
Phát hiện bot, hạn chế gian lận, ngăn chặn các loại tấn công phổ biến.
Bắt buộc (Essential)
Cần thiết cho website hoạt động (đăng nhập, giỏ hàng, chống giả mạo). Không thể tắt — nếu tắt website không hoạt động.
Chức năng (Functional)
Lưu tuỳ chọn cá nhân (ngôn ngữ, giao diện). Không bắt buộc nhưng cải thiện trải nghiệm.
Phân tích (Analytics)
Tavigo không sử dụng cookie phân tích bên thứ ba (Google Analytics, Hotjar, Clarity, Meta Pixel…). Nếu triển khai trong tương lai, Tavigo sẽ thêm banner cookie consent để Khách hàng đồng ý trước khi cookie được đặt.
Marketing
Tavigo hiện không sử dụng cookie quảng cáo hoặc theo dõi xuyên website.
| Nhóm cookie | Mục đích | Phân loại | Thời hạn |
|---|---|---|---|
| sid | Cookie phiên đăng nhập — giữ trạng thái đăng nhập trong một phiên | Bắt buộc | 30 phút (gia hạn khi tương tác) |
| rmt | Cookie ghi nhớ đăng nhập — tự động làm mới phiên đăng nhập (tùy chọn lúc đăng nhập) | Chức năng (Khách hàng có thể bỏ tick "Ghi nhớ đăng nhập"; nếu bỏ sẽ phải đăng nhập lại khi phiên hết hạn) | 30 ngày |
| refresh_cooldown | Đánh dấu khoảng nghỉ giữa các lần làm mới phiên — chống abuse refresh token | Bắt buộc (bảo mật) | Ngắn (vài phút) |
| tavigo_cart | Lưu giỏ hàng và mã giảm giá đã áp dụng | Bắt buộc cho luồng mua hàng | 7 ngày |
| tavigo_cart_snapshot | Lưu ảnh chụp giỏ hàng tại thời điểm đặt đơn — phục hồi giỏ nếu Khách hàng hủy/khôi phục đơn | Bắt buộc cho luồng mua hàng | 1 giờ |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare bot management — phát hiện và chặn truy cập tự động | Bắt buộc (CDN/bảo mật) | 30 phút – 1 năm (do Cloudflare quản lý) |
Khi truy cập Tavigo, một số cookie do đối tác bên thứ ba đặt:
- Cloudflare (CDN, bảo mật, chống bot) — đặt cookie
__cf_bm+cf_clearanceđể phát hiện tự động hoá. Không track danh tính cá nhân giữa các website. - Cloudflare Turnstile / hCaptcha — chỉ kích hoạt tại form đăng ký/đăng nhập khi nghi ngờ có bot. Không track giữa các phiên.
- Google OAuth, Facebook OAuth — chỉ khi Khách hàng chủ động chọn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội tương ứng.
Tavigo không sử dụng các công cụ phân tích hành vi hoặc quảng cáo bên thứ ba để theo dõi Khách hàng giữa các website. Khi có thay đổi, chính sách này sẽ được cập nhật và banner cookie consent sẽ xuất hiện lại để xin lại sự đồng ý.
Cách kiểm soát cookies
- 1
Cài đặt trình duyệt
Vào Settings → Privacy → Cookies trên trình duyệt của bạn để chặn hoặc xoá cookies bất kỳ lúc nào.
- 2
Trang Quản lý tài khoản
Trong phần Cài đặt bảo mật, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị (xoá cookie phiên phía máy chủ).
- 3
Yêu cầu xoá hoàn toàn
Email dpo@tavigo.vn để Tavigo xoá toàn bộ dữ liệu liên quan tài khoản theo Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Hiện tại Tavigo chỉ sử dụng cookies bắt buộc và cookie chức năng phục vụ vận hành website (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật Cloudflare). Vì không có cookie phân tích hay marketing nào, Tavigo không hiển thị banner cookie consent — đây là phương án mặc định được nhiều cơ quan giám sát châu Âu công nhận khi website chỉ dùng strictly-necessary cookies.
Nếu Tavigo triển khai cookie phân tích hoặc marketing trong tương lai, banner cookie consent sẽ được kích hoạt với hai lựa chọn ngang hàng:
- Đồng ý tất cả — chấp nhận cookie phân tích/marketing.
- Chỉ cookie bắt buộc — từ chối cookie phân tích/marketing; một thao tác (1-click) ngang với "Đồng ý tất cả", tuân thủ best practice EU và Điều 11 NĐ 13/2023/NĐ-CP.
Tavigo cũng cam kết tôn trọng tín hiệu Do Not Track của trình duyệt — khi tín hiệu này được bật, mọi cookie phân tích/marketing tương lai sẽ tự động bị từ chối kể cả khi Khách hàng đã đồng ý trước đó.
Khi Tavigo thêm hoặc gỡ bỏ cookies, chính sách này sẽ được cập nhật và banner thông báo sẽ xuất hiện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Chính sách bảo mật — Bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân.
- Điều khoản và điều kiện — Thoả thuận sử dụng dịch vụ.
- Chính sách hoàn tiền